Asiakasymmärrys SokoPron tuotekehityksen ytimessä

Jari Mattilan matka SokoPron parissa alkoi vuonna 2012, jolloin SokoPro oli vielä osa Granoa. Tuolloin hän työskenteli muun muassa tuote-esittelyjen ja demojen parissa, ja oppi samalla kuuntelemaan tarkalla korvalla asiakkaiden toiveita.  

Vahvasta asiakasymmärryksestä oli korvaamaton hyöty, kun hän myöhemmin siirtyi SokoPron uuden version kehitykseen ja uusien ominaisuuksien testaukseen. Nykyisessä tehtävässä tuoteomistajana Jari työskentelee tuotekehitystiimissä. 

Vastaan tuotteen kehityksestä, ja rakennan ja kirjoitan määritykset eri ominaisuuksille siten, että devaajamme voivat toteuttaa ne toivotulla tavalla, kertoo Mattila.  

Ketterä kehitystyö vastaa toiveisiin 

Mistä Jarin motivaatio työhön kumpuaa?  

Pidän tuotekehitystyöstä, sillä siinä on kyse ongelmanratkaisusta. On asioita, jotka vaativat parannuksia. On mielenkiintoista suunnitella ja pohtia, mikä on asian kannalta järkevin ratkaisu ja minkä kautta voimme tuottaa lisäarvoa asiakkaalle, pohtii Mattila. 

Jari Mattila korostaa, että tuotekehityksessä on tärkeää päästä perille ongelman ytimeen ja ratkaista se lopullisesti, eikä vain lisätä tuotteeseen jotain yksittäistä toimintoa.  

SokoProlle on tärkeää ketterä kehitys, eli emme halua täysin lukkiutua mihinkään pitkän ajan suunnitelmaan. Tämän ansiosta voimme keskittyä asiakkaan toiveisiin ja ratkaista ne nopeasti.

Integraatiot tehostavat toimintaa 

Mattilan vastuulle kuuluvat myös integraatiot, joissa tieto liikkuu jatkuvasti yhä useamman järjestelmän, sovelluksen ja toimijan välillä. Rajapinnat ja integraatiot mahdollistavat sen, että sama tieto on saatavilla siellä, missä sitä tarvitaan, ilman turhaa manuaalityötä tai virheriskiä. 

Asiakkaalle suurin hyöty integraatioista on, että siinä voidaan pitää tieto ajantasalla ja yhtenäisenä ilman manuaalista työtä. Tieto siirtyy eri järjestelmien välillä ilman, että samaa aineistoa pitää ladata kahteen eri järjestelmään. Tämä nopeuttaa yrityksen toimintaa, projektit pysyvät paremmiin aikataussa ja yhteistyö eri osapuolten välillä tehostuu, kiteyttää Mattila. 

Partneriverkostomme ja integraatiomme kasvavat aina asiakastarpeiden mukaisesti. Määrittelemme yhdessä asiakkaan kanssa rajapinnan arvon, minkä jälkeen sovimme toteutuksesta kolmannen osapuolen kanssa. Asiakkaamme voi myös luoda omia integraatioita SokoPro-järjestelmään, mikä automatisoi sisäisiä prosesseja, tehostaa toimintaa ja vähentää virheitä.